Definicje

Charakter strony internetowej

Strona internetowa służy do prezentacji informacji o warsztacie samochodowym Kacper Serwisuje, jego usługach, lokalizacji, godzinach otwarcia, danych kontaktowych oraz treściach poradnikowych.

Informacje zamieszczone na stronie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z danej treści wyraźnie wynika inaczej.

Zakres, termin i cena konkretnej usługi ustalane są indywidualnie po kontakcie z warsztatem, analizie zgłoszenia, rodzaju pojazdu, zakresu naprawy oraz dostępności terminów.

Zasady korzystania ze strony

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

• Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, obraźliwych, fałszywych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie strony.
• Użytkownik nie może podejmować działań mających na celu uszkodzenie strony, przeciążenie serwera, obejście zabezpieczeń lub uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych.
• Użytkownik powinien podawać w formularzu kontaktowym wyłącznie dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi zapytania.
• Użytkownik powinien korzystać ze strony przy użyciu urządzenia i przeglądarki zapewniających prawidłową obsługę stron internetowych.

Formularz kontaktowy

Strona może udostępniać formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do usługodawcy.

Wysłanie formularza jest dobrowolne. W celu obsługi zapytania użytkownik może zostać poproszony o podanie danych kontaktowych, takich jak imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego zawarcia umowy, potwierdzenia wizyty ani rezerwacji konkretnego terminu. Termin wizyty, zakres usługi oraz ewentualna wycena wymagają potwierdzenia przez warsztat.

Kontakt telefoniczny i mailowy

Użytkownik może skontaktować się z warsztatem telefonicznie lub mailowo, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie.

Kontakt telefoniczny lub mailowy może służyć w szczególności do zadania pytania, umówienia wizyty, uzyskania informacji o usługach, sprawdzenia dostępnych terminów lub przekazania informacji dotyczących pojazdu.

Umawianie wizyty

Umówienie wizyty w warsztacie wymaga potwierdzenia przez usługodawcę. Samo wysłanie wiadomości przez formularz, kliknięcie przycisku kontaktowego lub wykonanie połączenia nie gwarantuje dostępności terminu.

Usługodawca może poprosić użytkownika o dodatkowe informacje dotyczące pojazdu, takie jak marka, model, rocznik, numer VIN, objawy usterki lub zakres oczekiwanej usługi.

W przypadku niektórych usług ostateczna wycena może być możliwa dopiero po oględzinach pojazdu lub wykonaniu diagnostyki.

Treści blogowe i poradnikowe

Na stronie mogą być publikowane artykuły blogowe, poradniki oraz opisy usług związanych z motoryzacją.

Treści te mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie zastępują profesjonalnej diagnostyki pojazdu ani indywidualnej oceny mechanika.

Użytkownik nie powinien podejmować decyzji o naprawie, dalszej eksploatacji pojazdu lub ignorowaniu usterki wyłącznie na podstawie informacji znalezionych na stronie.

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne, rzetelne i zrozumiałe.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania treści strony w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, w szczególności za samodzielne naprawy, błędną interpretację objawów lub rezygnację z profesjonalnej diagnostyki pojazdu.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania strony internetowej. Strona może być czasowo niedostępna z powodu prac technicznych, awarii, aktualizacji, działań dostawców hostingu lub innych przyczyn niezależnych od usługodawcy.

Prawa autorskie

Treści, grafiki, układ strony, zdjęcia, opisy, znaki słowne, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne materiały dostępne na stronie mogą stanowić własność usługodawcy lub podmiotów, od których pochodzą.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów ze strony bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, takich jak Facebook, Instagram, Google Maps lub inne strony internetowe.

Usługodawca nie odpowiada za treści, działanie, regulaminy ani polityki prywatności zewnętrznych serwisów. Korzystanie z nich odbywa się na zasadach określonych przez ich właścicieli.

Reklamacje dotyczące działania strony

Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania strony internetowej lub formularza kontaktowego.

• Reklamację można przesłać na adres e-mail: drogowipomoc@gmail.com.
• W zgłoszeniu należy opisać problem, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony zostały opisane w Polityce prywatności.

Korzystając ze strony, użytkownik powinien zapoznać się również z Polityką prywatności oraz informacjami dotyczącymi plików cookies.

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze strony internetowej wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa podstawowych technologii internetowych.

Niektóre funkcje strony, takie jak formularz kontaktowy, mapy, multimedia lub zabezpieczenia antyspamowe, mogą wymagać obsługi JavaScript oraz plików cookies.

Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności strony, zakresu świadczonych usług elektronicznych, danych firmy lub sposobu działania strony.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.